Igyekszünk minden kérdésedre választ adni. Ha mégis kimaradt valami, írj nekünk bátran!

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díjak Magyarországon:

• GLS csomagautomata: 1 990 Ft
• GLS csomagautomata utánvéttel: 2 490 Ft
• GLS házhozszállítás: 2 690 Ft
• GLS házhozszállítás utánvéttel: 2 990 Ft
• MPL kézbesítés: 5 500 Ft
• MPL kézbesítés utánvéttel: 5 990 Ft

A nagyobb, törékenyebb vagy különleges csomagolást igénylő termékeknél eltérhet a szállítási díj. A pontos összeget mindig látod a rendelés véglegesítése előtt.

Külföldre is szállítotok?

A webshopon keresztül jelenleg Magyarországon belül szállítunk. Ha külföldre szeretnél rendelni, írj nekünk, és megnézzük, milyen lehetőségeink vannak.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A raktáron lévő termékeket igyekszünk minél hamarabb útnak indítani. A feldolgozási idő általában 1–5 munkanap, ehhez jön a szállítás ideje.

Ha egyedi dekorációt rendelsz, az elkészítési időt előre egyeztetjük. Ha sürgős, mindenképpen szólj!

Minden terméket rendelhetek csomagautomatába?

Sajnos nem. Vannak olyan nagyobb koszorúk, vázák és törékeny dekorációk, amelyek nem férnek el biztonságosan egy automatában. Ezeknél a házhozszállítást javasoljuk. A pénztárnál a rendelésedhez elérhető szállítási módokat látod.

Személyesen is átvehetem a rendelésemet?

Igen, Budapesten előzetes időpont-egyeztetéssel van lehetőség személyes átvételre. Kérünk, ne indulj el addig, amíg nem jeleztük, hogy a rendelésed elkészült és átvehető.

Hogyan tudok fizetni?

A webshopban biztonságos online bankkártyás fizetésre és utánvétes fizetésre is van lehetőség. Az elérhető fizetési módokat a pénztárnál találod.

Félek, hogy szállítás közben megsérül a dekoráció. Hogyan csomagoljátok?

Gondosan, a termék formájához és anyagához igazodva csomagolunk. A koszorúk és virágkompozíciók úgy kerülnek a dobozba, hogy a lehető legkevésbé mozduljanak el.

Előfordulhat, hogy kibontás után néhány levelet vagy ágat kicsit meg kell igazítanod. Óvatosan, nem kell rögtön virágkötővé válnod!

A dobozt érdemes megtartani, szezonon kívül jól jöhet a tároláshoz.

Mi történik, ha sérülten érkezik a csomagom?

Kérünk, jelezd nekünk minél hamarabb a contact@blooomio.com címen. Ha tudsz, küldj néhány fotót a sérülésről és írd meg a rendelési számodat. Segítünk megoldani a problémát.

Az átmérőt hogyan méritek?

A külső átmérőt mérjük, vagyis a levelek és ágak végétől a szemközti oldalig. Ha egy-egy hosszabb ág kilóg a kompozícióból, a dísz sűrűbb, meghatározó részét vesszük figyelembe.

Mivel kézzel készülnek, néhány centiméter eltérés előfordulhat.

Milyen az ajtódíszek hátoldala? Üvegajtóra is akaszthatom?

A legtöbb ajtódíszünk egyoldalas. Az alapjuk lehet például vessző, szalma vagy más koszorúalap, ezért a hátoldaluk nem feltétlenül mutatós.

Ha üvegajtóra szánod, és mindkét oldal látható lesz, írj nekünk! Megnézzük, tudunk-e kétoldalas változatot készíteni.

Az ajtódíszek hátoldala nem karcolja meg az ajtót?

Minden díszt gondosan átnézünk, de felhelyezés előtt te is ellenőrizd a hátoldalát. Ahol a koszorú az ajtóhoz ér, érdemes öntapadós filckorongot használni.

Pontosan azt a koszorút kapom, amit a képeken látok?

A lehető leginkább hasonlót. A dekorációink egy részét kézzel készítjük, így nincs két teljesen egyforma darab. Az alapanyagok elhelyezkedésében, formájában apró eltérések lehetnek.

Ha egy termékből csak egyetlen, kész darabunk van, természetesen azt küldjük, amit lefotóztunk.

A képeken látható színek ugyanolyanok, mint a valóságban?

Igyekszünk a termékeket a lehető legszínhűbben bemutatni. A fotózásnál figyelünk a fényekre és az anyagok valódi árnyalataira.

A különböző telefonok és monitorok azonban eltérően jeleníthetik meg a színeket, ezért kisebb árnyalatbeli különbségek előfordulhatnak.

Mi van, ha csak egy darabot mutat készleten a rendszer, de én kettőt szeretnék?

Írj nekünk! Lehet, hogy az adott termékből tudunk még készíteni, vagy hamarosan érkezik belőle újabb darab. Ha az alapanyagok már nem elérhetők, szívesen ajánlunk valami hasonlót.

Kérhetek egyedi színt, méretet vagy összeállítást?

Persze! Ha valamelyik dekorációnkat más színben vagy méretben szeretnéd, esetleg van egy teljesen saját elképzelésed, keress minket.

Nem mindent tudunk pontosan ugyanúgy elkészíteni, de szeretjük az egyedi kéréseket.

Mennyire időjárásállóak a díszek? Kertkapura is tehetem?

A legtöbb ajtódíszünk beltéren vagy fedett kültéren érzi magát a legjobban. A tartós eső, erős szél, fagy és közvetlen napsütés az alapanyagokat és a rögzítéseket is károsíthatja.

Egyes termékek jobban bírják a kültéri körülményeket, mint mások. Mindig nézd meg a termékleírásban, hová ajánljuk az adott dekorációt.

Ha kertkapura kerül, különösen figyelj a stabil rögzítésre!

Nagyon süti a nap a bejáratot. Van ötletetek?

A közvetlen napsütés hosszabb távon kifakíthatja a művirágokat és a leveleket is. Ha nagyon napos helyre keresel ajtódíszt, írj nekünk, és segítünk a megfelelő alapanyagok kiválasztásában.

A legszebb koszorúknak is jót tesz egy kis árnyék.

Hogyan tisztíthatom a művirág dekorációkat?

A legegyszerűbb, ha puha ecsettel vagy hajszárító hideg, gyenge fokozatával óvatosan portalanítod őket.

A mosható műnövényeket enyhén nedves kendővel is áttörölheted, de a hamvas, festett vagy különleges felületű leveleket ne érje víz, mert megváltozhat a felületük.

A porszívót inkább hagyd ki!

Hogyan tároljam a szezonális dekorációkat?

Száraz, pormentes, lehetőleg fénytől védett helyen. A koszorúkat érdemes dobozban tárolni, hogy ne nyomódjanak össze a levelek és a virágok.

A szárazvirágokat különösen óvd a nedvességtől és a közvetlen napsütéstől.

Ha jól vigyázol rájuk, sok szezonon át előveheted őket.

Mi történik, ha mégsem tetszik a megrendelt termék?

Ha online vásároltál, fogyasztóként a legtöbb termék esetében az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Az egyedi igényeid alapján készített dekorációknál és bizonyos romlandó termékeknél ez a jog nem minden esetben érvényesíthető.

A részleteket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban találod.

Vállaltok garanciát?

Természetesen fontos nekünk, hogy a dekorációink ne csak szépek, hanem megfelelő minőségűek is legyenek.

Ha hibát tapasztalsz, kérünk, jelezd nekünk, és utánanézünk, mi történhetett. A termékekre a jogszabály szerinti szavatossági jogok vonatkoznak, fogyasztói vásárlás esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint két év alatt évül el.

A természetes elhasználódás, a nem megfelelő tárolás vagy az időjárás okozta károsodás nem feltétlenül minősül hibás teljesítésnek.

Maradt még kérdésed?

Írj nekünk a contact@blooomio.com címre. Szívesen segítünk!